سياسات الاستبدال و الاسترجاع

سياسة استبدال و استرجاع السلع :
 
يتم الاسترجاع والاستبدال خلال (7) أيام من تاريخ استلام الطلبية .
يجب أن تكون البضاعة المراد استبدالها أو ارجاعها بنفس حالة الشراء الأولى .

في حالة الاستبدال رسوم الشحن 50 ريال اضافيه يتم تحويلها من العميل تشمل رسوم شحن الطلبية المراد استبدالها لنا ورسوم شحن الطلب الجديد للعميل علما انه يتم شحن الطلب الجديد بعد وصول الطلبية السابقة لنا والتأكد من وصولها بنفس حالة الشراء الأولى.
.
في حالة الاسترجاع يتم خصم ٣٥ ريال رسوم شحن الاسترجاع + ٣٥ ريال رسوم الشحن الأولى من مجموع المبلغ بالإضافة لخصم ١٥ ريال رسوم الدفع عند الاستلام ان وجد، علما انه يتم تحويل المبلغ بعد وصول الطلبية لنا والتأكد من وصولها بنفس حالة الشراء الأولى.
.

معلومات يهمك أن تعرفها:
تخضع عمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .
 
يجوز للمتجر ، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية.
 
سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
 
في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.
 
فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها :
 
منتجات مستهلكه تم استخدامها .
منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .
منتجات بدون بطاقات الأسعار ، أو ملصقات ، أو الغلاف الأصلي ، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .
 
كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة ؟
 
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام . حالما نقوم باستلام السلعة ، سنقوم بفحصها ، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها ، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك ، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.

للاستبدال والاسترجاع يرجى التواصل مع خدمة العملاء.